Opdrachtsverklaring
Het O.L.V. van Lourdesziekenhuis Waregem vzw wil een toonaangevend acuut regionaal ziekenhuis zijn, waar vanuit een christelijke dimensie (a) aan patiënten, ongeacht en met eerbied voor hun levensovertuiging of sociale afkomst, een kwalitatief hoogstaand zorgaanbod (b) met aandacht voor patiëntveiligheid (c) wordt verstrekt op een sociaal verantwoorde en financieel draagbare wijze door een gemotiveerde groep van medewerkers (d) en in samenwerking met andere gezondheidszorgverleners uit de regio(e).
Toelichting
(a) Vanuit een christelijke dimensie:
We streven ernaar de evangelische waarden in het algemeen en deze die specifiek zijn voor de stichtende congregatie te verweven in ons werk en in de dagelijkse contacten met de patiënten.
(b) Kwalitatief hoogstaand zorgaanbod:
We kunnen niet alles doen maar wat we doen willen we kwalitatief goed doen. Dit komt onder meer tot uiting in ons investeringsbeleid, in de uitbouw van een hoogstaand bijscholingsbeleid voor onze medewerkers en in bijzondere aandacht voor een volledige voorbereiding bij opname, een aangepaste ontslagregeling en nazorg.
(c) Patiëntveiligheid:
We realiseren ons dat de patiënt centraal staat en recht heeft op veiligheid. Om het verblijf in het ziekenhuis zo veilig mogelijk te maken werken we voortdurend aan preventie en streven we er constant naar om nieuwe verbeterprojecten te realiseren. We werken ook actief mee aan het overheidscontract Coördinatie van Kwaliteit en Patiëntveiligheid van de Federale Overheidsdienst Volksgezondheid.
(d) Een gemotiveerde groep van medewerkers:
Er is permanente zorg voor een blijvende motivatie bij de groep van medewerkers, die bestaat uit bestuurders, directie, geneesheren, verpleegkundigen, verzorgenden, paramedici, administratie, onderhoud, keuken, technische dienst, pastorale medewerkers, vrijwilligers en anderen. Juiste informatie, het geven van kansen tot bijscholing en wederzijdse waardering dragen bij tot een aangenaam werkklimaat.
(e) In samenwerking met andere gezondheidszorgverleners uit de regio:
Naast het bestendigen van het huidig therapeutisch en diagnostisch aanbod, dat voorziet in de basisbehoeften aan intramurale zorg (hospitalisatie C, D, E, M, G, A en Sp locomotorische revalidatie, gemengde daghospitalisatie, functie gespecialiseerde spoedgevallenzorg, functie intensieve zorg, functie palliatieve zorg, medisch-technische diensten, polikliniek...) bieden wij in samenwerking met andere ziekenhuizen uit de regio gespecialiseerde diagnostische onderzoeken en/of behandelingsmethoden aan. Hiervoor doen wij beroep op preferentiële partners. Met de eerste lijn wensen we samenwerkingsverbanden uit te bouwen.
Enkele cijfers
Aantal erkende bedden op 13 mei 2018: 267
- Aantal meerdaagse opnames
| Bedindex | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 |
| Chirurgie | 3.457 | 3.290 | 3.378 | 3.311 |
| Inwendige Geneeskunde | 2.530 | 2.508 | 2.720 | 2.955 |
| Psychiatrische Afdeling | 635 | 590 | 556 | 519 |
| Kinderafdeling | 997 | 973 | 1.090 | 1.189 |
| Geriatrie | 892 | 912 | 956 | 780 |
| Neonatologie | 35 | 29 | 26 | 30 |
| Materniteit | 864 | 847 | 849 | 900 |
| Intensieve Zorgen | 441 | 401 | 335 | 365 |
| Revalidatie-afdeling | 156 | 182 | 201 | 216 |
| TOTAAL | 10.007 | 9.732 | 10.111 | 10.265 |
- Aantal opnames dagziekenhuis
| 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | |
| Aantal dagopnames | 13.868 | 15.787 | 16.158 | 17.086 |
Kernwaarden
Het O.L.V. van Lourdes Ziekenhuis Waregem gaf in 2015 verder vorm aan haar missie en visie via de bepaling van vier kernwaarden. Deze kernwaarden drukken expliciet uit wat in dagdagelijkse praktijk reeds aanwezig is. De kernwaarden weerspiegelen de wijze waarop we onze opdrachtsverklaring willen waarmaken. Dit uit zich in ons gedrag en omgang met elkaar en anderen. De kernwaarden worden uitgedrukt in gedragsvoorbeelden. Ze zijn voor iedere ziekenhuismedewerker een leidraad bij het nemen van beslissingen en het uitvoeren van handelingen in de praktijk.
In het ziekenhuis symboliseert het klavertje vier de verbondenheid van de vier kernwaarden. Een klavertje vier, niet enkel omwille van de zeldzaamheid, maar vooral omdat het vinden of het krijgen van een klavertje vier sinds de middeleeuwen beschouwd wordt als een geluksbrenger. Bovendien doet de vorm denken aan een kruis waarbij verschillende harten samenkomen. Op deze manier wordt onze christelijke achtergrond geïntegreerd.
De waarden worden geïntegreerd in het HR-beleid: ontwikkelingsgesprekken, werving & selectie, opleidingen … Maar de bepaling van kernwaarden is ook een bevestiging naar vele andere partijen (patiënten, bewoners, bezoekers, huisartsen, …) dat ze het vertrouwen kunnen hebben dat iedere ziekenhuismedewerker deze kernwaarden respecteert en ernaar handelt.
De ziekenhuismedewerkers in 2017
Situatie op 31/12/2017
706 ziekenhuismedewerkers: 609 vrouwen, 97 mannen
69 nieuwe medewerkers in 2017
77 ziekenhuisartsen, 45 toegelaten artsen
425 verpleegkundigen, 64 paramedici, 87 administratieve medewerkers en 130 andere medewerkers